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我市实施“生态环境信访直通车”机制显成效
2021年05月21日 10:30:01    来源:余姚日报 新闻热线:62726789 , 62735052

  余姚新闻网讯(姚界客户端通讯员 王锴)今年1月起,我市实施“生态环境信访直通车”机制,采取“一份日报、一个群,每日领办、每日督”模式,将生态环境信访化解在早、化解在小、化解在本级,有效降低重复信访率。

  除了制定《关于进一步加强生态环境信访件办理工作的通知》《关于建立生态环境信访直通车机制推进解决群众身边突出生态环境问题的试行方案》,我市还建立了由市信访局、宁波市生态环境局余姚分局、市矛调中心以及各乡镇(街道)主要负责人组成的“余姚市环保直通车”工作群,构建了相关职能部门和属地主要负责人实时在线、协调联动的工作机制。市信访局每日编辑《生态环境信访情况日报》,对全市当日环境信访受理情况、重复投诉情况等进行梳理并发送到工作群,通过市领导在线“@乡镇长”、市政府分管副主任协调督办,要求一般生态环境信访件3日内办理完毕,重要信访件马上就办、连夜查办、立即整改、限期回复,并在群内反馈核实和调处情况,形成工作闭环,确保损害群众切身利益的生态环境问题得到及时纠正。

  自机制实施以来,我市生态环境信访件办理时长平均缩短0.4天,重复信访率持续下降,在3月下降10.9个百分点的基础上,4月又下降了2个百分点,重复投诉件经“二次调处”基本落实到位。

(来源:余姚新闻网-余姚日报 编辑:夏丽霞)

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